掃一掃，有驚喜！ 江西省婦幼保健院，是承擔江西省婦女兒童醫(yī)療、保健、科研、教學、生殖健康技術指導和省衛(wèi)生廳直屬的三級甲等婦幼保健?？漆t(yī)院。由于醫(yī)院檢查量巨大，排隊叫號及全院集成PACS平臺是醫(yī)院的心病。特別是超聲科檢查業(yè)務量巨大，日均達1600人次檢查量，預約檢查也排在2個月后，現(xiàn)有PACS系統(tǒng)已完全無法滿足醫(yī)院日益壯大的需求，病友就診體驗差，排隊檢查時間長，排隊信息不透明等問題一直困擾著院方。.png "1.png")
廣州市華奕電子科技有限公司得知此消息后，帶著針對江西省婦幼保健院的PACS解決方案來到江西，院方對我公司產品及解決方案表示認可，贊同我公司提出“等候親友越來越少，醫(yī)院業(yè)務量越來越大”的觀念。很快院方就與華奕牽手
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在公司高層組織下針對江西省婦幼保健院項目如何快速而穩(wěn)定的切換，徹底解決醫(yī)院心頭之痛的一場討論就此展開，經過2天的討論，公司最終得出婦保院實施方案。項目實施的思路內容為：“人員分流，穩(wěn)步切換，多層應急方案”
超聲科采用LED屏幕排隊叫號，候診大廳使用吸頂喇叭呼叫，多層應急方案并行，醫(yī)生在資源池中按隊列順序呼叫病人， LED屏幕指示病人就診，病人找到對應診室后進入診室就診，同時系統(tǒng)根據(jù)數(shù)據(jù)分析，計算不同隊列檢查時間，自動得出病人等候時間，實現(xiàn)人員分流，避免高峰期病人擁堵現(xiàn)場的目的。
一、 人員分流方案
1. 按設備功能劃分隊列：將所有超聲檢查按設備功能分類，不同類別作為排隊叫號隊列，檢查醫(yī)生按隊列順序呼叫病人就診，呼叫后病人對應診室外的LED大屏幕及小屏幕指引病人對應診室檢查
2. 數(shù)據(jù)分析計算等候時間：通過數(shù)據(jù)分析計算不同隊列平均就診時間，從而得出病人所持排隊號大致就診時間，提示病人提前半小時在候診大廳檢查。從而將高峰期檢查病人錯開時間段檢查，達到人員分流目的，現(xiàn)場等候病人大幅度減少
3. 跑馬燈式廣播提示信息：系統(tǒng)內置廣播呼叫功能，可隨時廣播信息，及時調整并應對突發(fā)情況下病人檢查信息
4. 醫(yī)生掌控檢查進度：醫(yī)生根據(jù)檢查情況，控制檢查進度，如本隊列檢查完畢，可切換到其他隊列呼叫病人，避免醫(yī)生檢查速度不一，而造成資源浪費現(xiàn)象，檢查速度整體提升
一、 穩(wěn)步切換方案
1. 超聲檢查分開門診住院分開并切換：先上住院，后動門診。住院業(yè)務量一般為300左右，住院部檢查回歸住院大樓后，使得門診超聲檢查種類單一化，同時結合分隊列叫號，實現(xiàn)醫(yī)生“流水線式”作業(yè)，提高醫(yī)生檢查速度
2. PC設備實操檢測：住院檢查量較小，可作為門診上線基石，所有門診超聲PC設備，在住院部逐臺測試，門診每臺PC設備經過實測，保證上線設備正常運轉，同時也會不影響上線前門診檢查業(yè)務
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二、 多層應急方案
1. 設備應急：準備2臺已在住院部正常應用的PC設備備用， LED叫號主機設備備用，保證上線當天所有硬件設備正常運轉
2. 叫號屏幕應急：將原有3臺電視，移除其中2臺，剩余1臺保證上線前業(yè)務正常運轉，上線后，此電視與呼叫顯示屏幕采用分頻器，保持相同顯示內容，如LED損壞，連接備用叫號主機顯示LED屏幕內容，如上線不成功，直接切換上線前模式
3. 吸頂喇叭應急：從新拉一條吸頂喇叭輸出線，如新系統(tǒng)出現(xiàn)問題，只需將功房移回原處即可
4. 實戰(zhàn)試運行：上線前下午，趁人少，采用新系統(tǒng)登記病人，部分設備切換新系統(tǒng)，部分設備采用老系統(tǒng)（采用人工方式分診），雙軌并行，檢測系統(tǒng)的同時已經實戰(zhàn)
u 實施前場景圖
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u 實施后效果圖
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華奕pacs系統(tǒng)上線，院領導非常重視，信息科張科親自上陣，部署門診超聲現(xiàn)場，12月11號，華奕PACS系統(tǒng)成功切換江西省婦幼超聲科，上線當天門診量已突破1300人次，門診現(xiàn)成等候人員控制在200人左右，上線當天院黨委書記親臨指導工作，華奕工程師全程講解華奕PACS系統(tǒng)控制人流機制，隨后2天后江西省衛(wèi)生廳廳長在省婦幼院長及書記的陪同下參觀省婦幼排隊叫號流程并給予高度評價，廳長說規(guī)范會流程更多的權利賦予醫(yī)生，控制檢查進度，給醫(yī)生一個安靜的檢查環(huán)境，提高檢查質量。排隊公平，信息透明，通過分流措施，有效降低病人現(xiàn)場等候時間，提高病人就診體驗
省委廳長蒞臨
院黨委書記指導上線工作
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信息科張科長上線前部署現(xiàn)場及上線當天
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